Tidak banyak orang mempunyai bakat untuk menjadi seorang sekretaris yang baik, namun demikian saja tidak cukup bilamana kita tidak tahu kepribadian yang bagaimana harus kita punyai untuk menjadi seorang sekretaris yang baik itu.
Adapun kepribadian yang dikehendaki itu adalah sebagai berikut :
Harus bersikap mawas diri
Bersikap ramah
Sabar
Simpatik
Penampilan diri yang baik
Pandai bergaul
Dapat dipercaya serta memegang teguh rahasianya
Dapat bijaksana terhadap orang lain
Memiliki ingatan yang baik
Mempunyai perhatian atas pekerjaan
Kepribadian sering diidentikan dengan identitas seseorang, baik yang menyangkut watak, sifat, perbuatan, atau tindakan yang merupakan usaha seseorang dalam mengaktualisasikan jati dirnya. Kepribadian seorang sekretaris penting dibangun dan dikembangkan terus-menerus guna membangun profesionalisme seorang sekretaris.
Sebagai seorang sekretaris yang baik dan professional, kita harus pandai menempatkan diri serta pandai dalam memilah dan memilih permasalahan. Jangan sampai permasalahan pribadi terbawa saat sedang berada ditempat kerja. Agar semuanya bisa berjalan dengan baik, maka dibutuhkan Manajemen Stress. “Jika sedang mengalami stress sebaiknya dimanajemen dengan baik. Letakan akal anda di depan dan ego di belakang.
Dengan demikian masalah yang awalnya berat akan terasa lebih ringan”. Selain itu kita juga harus pandai dalam menunjukan kepribadian terbaik dari diri kita agar memberikan kesan baik di mata semua pihak. Baik dari cara berpenampilan, berkarakter, bersikap, dan sebagainya.
Penampilan seorang sekretaris mencerminkan seberapa potensialnya pekerjaan yang dikerjakan karena seorang sekretaris pasti akan bertemu muka dengan calon klien dan akan menemani pimpinan dalam mengerjakan bisnis. Selain penampilan, keterampilan berkarakter perlu dikuasai seorang sekretaris professional. Hal ini berguna untuk mengetahui beberapa sifat, pimpinan menghendaki sekretarisnya memiliki suatu sifat, yakni :